Zapłata za usługi bez faktury

Sąd uznał, że firma świadcząca usługi internetowe nie ma prawa żądać zapłaty abonamentu bez dostarczenia faktury ani obligować klienta do płacenia za internet, mimo że zrezygnował on z korzystania z tego typu usług (Sygn. akt XVII Amc 73/04).

Jak referuje Gazeta Prawna: "Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował postanowienia umowy i regulaminu świadczenia usług internetowych stosowanych przez krakowskie przedsiębiorstwo świadczące usługi dostępu do internetu". Chodzi o to, że w umowach jakie operator przedstawiał klientom do podpisu (oraz podpisywał) zastrzegał, iż jeśli klient (abonent) nie otrzyma faktury za abonament, to nie zwalnia go to z zapłaty tego abonamentu.

Sprawa trafiła do sądu, a ten (jak wynika z doniesień GP) stwierdził, że operator świadczący usługi dostępu do internetu nie ma prawa:

- odmawiać zwrotu części abonamentu za każdy dzień przerwy w świadczeniu usług,

- odcinać dostępu do sieci klientowi, który zalega z płatnościami, bez wyznaczenia dodatkowego terminu zapłaty lub żądania odsetek,

- wyłączać z góry swoją odpowiedzialność za szkody poniesione przez abonenta z tytułu użytkowania usługi dostępu do internetu – np. za nieprawidłowe funkcjonowanie komputera,

- obligować klienta do płacenia abonamentu przez wskazany okres po odstąpieniu od umowy,

- żądać zapłaty abonamentu, mimo niedostarczenia faktury,

- pobierać wygórowanych odsetek za opóźnienia w płatnościach – np. rzędu 0,5 proc. dziennie.

Chodzi o zakazane klauzule umowne, których stosowanie wedle UOKiK stanowi również rażące naruszeni interesów konsumentów.

Wyrok nie jest prawomocny. O podobnej sprawie informowałem wcześniej.