Provider i niedozwolone klauzule umowne
Operator świadczący usługi dostępu do internetu nie ma prawa pobierać części abonamentu w sytuacji, gdy na jakiś czas zawiesza świadczenie usługi. Nie może również od razu odcinać dostępu do sieci klientowi, który zalega z płatnościami (Sygn. akt XVII Amc 109/04)
Jest orzeczenie Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który uznał, iż pewne klauzule umowne są niedozwolone i zakazał ich stosowania. Wyrok nie jest prawomocny.
Wszystko się zaczęło w momencie gdy Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował postanowienia umowy i regulaminu świadczenia usług regulujących dostęp do internetu.
Gazeta Prawna opisuje te klauzule. Chodzi o sytuacje w których: dostawca usług zastrzega w umowie, że może, na życzenie klienta, zawiesić dostęp do internetu na czas nie krótszy niż 5 miesięcy, jednak w takim przypadku klient musi płacić w tym czasie 1/4 abonamentu.
Inne zastrzeżenie dotyczy sytuacji, w której, jeśli klient spóźnia się z uiszczaniem opłat, provider może odłączyć mu dostęp do internetu. Wedle zakwestionowanej klauzuli ponowna aktywacja mogła nastąpić dopiero wówczas, gdy abonent uiści zaległe wpłaty wraz z odsetkami, oraz poniesie dodatkowe koszty ponownego podłączenia.
Trzecia z zakwestionowanych przez Prezesa UOKiK klauzul mówi o tym, iż w przypadku roszczeń klienta, odpowiedzialność finansowa dostawcy jest ograniczona do maksymalnej wysokości niewykorzystanego abonamentu.
O orzeczeniu pisze rónież Rzeczpospolita: Pozew do sądu przeciwko firmie Into-Net z Gorlic wniosła krakowska delegatura Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
O autorze serwisu VaGla.pl Prawo i Internet
Piotr VaGla Waglowski - prawnik, publicysta i webmaster, autor serwisu VaGla.pl Prawo i Internet. Członek Rady Informatyzacji działającej przy Ministrze Administracji i Cyfryzacji. Zastępca Przewodniczącego Rady Fundacji Nowoczesna Polska, Członek Rady Programowej Fundacji Panoptykon oraz członek zespołu doradców Fundacji ePaństwo, wspierających rozwój serwisu Sejmometr.pl. Uczestniczy w pracach Obywatelskiego Forum Legislacji, działającego przy Fundacji im. Stefana Batorego oraz Forum „Aktywny Obywatel”, działającego przy Instytucie Spraw Publicznych. W 1995 założył pierwszą w internecie listę dyskusyjną na temat prawa w języku polskim, Członek Założyciel Stowarzyszenia Internet Society Poland, pełnił funkcję Członka Zarządu ISOC Polska i Członka Rady Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, był również Członkiem Rady Informatyzacji I kadencji działającej przy MSWiA oraz Doradcą Społecznym Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej ds funkcjonowania rynku mediów w szczególności w zakresie neutralności sieci. W ramach prowadzonej działalności gospodarczej występuje w charakterze doradcy, trenera i wykładowcy. Autor publikacji dotyczących prawnych aspektów społeczeństwa "informacyjnego".
Dodaj nowy komentarz